Versand & Lieferung

Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung:

  • für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 2 Euro für die Einzelbestellung von Postkarten, Kalendern, Bergfex-Anhängern und Mini-Bergfex Armbändern sowie 4,90 Euro für alle anderen Produkte. Bei einer gemischten Bestellung kommt der höchste Versandtarif zur Anwendung. Ab 100 Euro Bestellwert ist der Versand für dich kostenfrei.
  • für die Lieferung in alle anderen Länder der Europäischen Union pauschal 2,50 Euro für die Einzelbestellung von Postkarten, Kalendern, Bergfex-Anhängern und Mini-Bergfex Armbändern.  Für alle anderen Produkte habt ihr die Wahl zwischen einem Versand mit der DHL für 12 Euro oder dem Versand mit Hermes für 9,80 Euro. Bei einer gemischten Bestellung kommt der höchste Versandtarif zur Anwendung (Wahlweise DHL oder Hermes).
  • für die Lieferung in die Schweiz werden pauschal stets 16 Euro (netto) berechnet. Hinzu kommen weitere Gebühren im Einfuhrprozess, die an DHL als Importdienstleister geleistet werden müssen. Ausführliche Informationen finden sich hier.

Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Für digitale Inhalte (z.B. Gutscheine) fallen keine Versandkosten an.

Versanddauer

Sofort lieferbare Produkte: Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um deine Bestellung zu versenden.

Produkte mit längerer Lieferzeit: Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten im Warenkorb wird deine Bestellung erst verschickt, wenn alle Produkte versandbereit sind. Möchtest du sofort lieferbare Produkte vorher erhalten, bestelle diese bitte separat.

Sobald wir dein Paket verschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Versanddauer deines Pakets ist abhängig von deinem Standort. Derzeit versenden wir nur innerhalb von Deutschland, in die Europäische Union und ab dem 29.11.2018 in die Schweiz.

Standard-Versandzeiten:

  • Deutschland: ca. 2-4 Werktage
  • EU: ca. 3-9 Werktage
  • Schweiz: ca. 4-10 Werktage (ggf. länger bei Verzögerungen in der Zollabwicklung)

Sollte sich deine Lieferung seitens DHL oder Hermes verzögern, schicke uns gerne eine E-Mail und wir können für dich bei dem Versanddienstleister nachhaken.

Versand Schweiz

Ausführliche Informationen zu den Besonderheiten bei Lieferungen in die Schweiz findest Du hier.

Sendungsverfolgung

Wir versenden mit der Deutschen Post, DHL oder Hermes. Nachdem deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du bei einem Paketversand eine Versandbestätigung per E-Mail, die deine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen. Erläuterungen zu den Sendungsinformationen findest Du beim Kundenservice der DHL oder bei Hermes.

Sendungsversicherung

Der Versand deiner Bestellung als Paket erfolgt über DHL oder Hermes. Diese Sendungen sind gegen Verlust und Beschädigung versichert. Sobald du deine Bestellung in Empfang genommen und dies mit deiner Unterschrift bestätigt hast, erlischt der Versicherungsschutz.

Du hast noch Fragen?

Kontaktiere uns jederzeit, wir freuen uns über deine Nachricht.