Versand & Lieferung


Bitte beachten: Kein Versand vom 12.-29.07.2019.
Auch wir genießen einen bergigen Sommer und verschicken eure Bestellungen erst wieder ab dem 30.7.19.


Klimaneutraler Versand

Alle Pakete werden klimaneutral mit DHL GoGreen verschickt.

Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung:

  Deutschland Europäische Union Schweiz Norwegen
Warenpost* 2€ 4€
Paket 4,90€
Kostenfrei ab 100€ Einkaufswert
12€

16€ Netto
+ Einfuhrgebühren
an DHL
17€ Netto
+ Einfuhrgebühren
an DHL
Digitale Produkte 0€ 0€ 0€ 0€

* Grußkarten, Holzketten, Bergfex Anhänger, Mini-Bergfex Armbänder

  • für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 2 Euro für die Einzelbestellung von Grußkarten, Holzketten, Bergfex-Anhängern und Mini-Bergfex Armbändern sowie 4,90 Euro für alle anderen Produkte. Bei einer gemischten Bestellung kommt der höchste Versandtarif zur Anwendung. Ab 100 Euro Einkaufswert ist der Versand für dich kostenfrei.
  • für die Lieferung in alle anderen Länder der Europäischen Union pauschal 4 Euro für die Einzelbestellung von Grußkarten, Holzschmuck Bergfex-Anhängern und Mini-Bergfex Armbändern. Alle anderen Produkte verschicken wir als Paket für 12 Euro. Bei einer gemischten Bestellung kommt der höchste Versandtarif zur Anwendung.
  • für die Lieferung in die Schweiz werden pauschal stets 16 Euro (netto) berechnet. Hinzu kommen weitere Gebühren im Einfuhrprozess, die an DHL als Importdienstleister geleistet werden müssen. Ausführliche Informationen finden sich hier.
  • für die Lieferung nach Norwegen werden pauschal stets 17 Euro (netto) berechnet. Hinzu kommen weitere Gebühren im Einfuhrprozess, die an DHL als Importdienstleister geleistet werden müssen. Ausführliche Informationen finden sich hier.

Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Für digitale Inhalte (z.B. Gutscheine) fallen keine Versandkosten an.

Versanddauer

Sofort lieferbare Produkte: Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um deine Bestellung zu versenden.

Produkte mit längerer Lieferzeit: Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten im Warenkorb wird deine Bestellung erst verschickt, wenn alle Produkte versandbereit sind. Möchtest du sofort lieferbare Produkte vorher erhalten, bestelle diese bitte separat.

Sobald wir dein Paket verschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Versanddauer deines Pakets ist abhängig von deinem Standort. Derzeit versenden wir nur innerhalb von Deutschland, in die Europäische Union, in die Schweiz und nach Norwegen.

Standard-Versandzeiten:

  • Deutschland: ca. 2-4 Werktage
  • EU: ca. 3-9 Werktage
  • Schweiz & Norwegen: ca. 4-10 Werktage (ggf. länger bei Verzögerungen in der Zollabwicklung)

Sollte sich deine Lieferung seitens DHL verzögern, schicke uns gerne eine E-Mail und wir können für dich bei dem Versanddienstleister nachhaken.

Versand Schweiz und Norwegen

Ausführliche Informationen zu den Besonderheiten bei Lieferungen in die Schweiz und nach Norwegen findest Du hier.

Sendungsverfolgung

Wir versenden mit der Deutschen Post oder DHL. Nachdem deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du bei einem Paketversand eine Versandbestätigung per E-Mail, die deine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen. Erläuterungen zu den Sendungsinformationen findest Du beim Kundenservice der DHL.

Sendungsversicherung

Der Versand deiner Bestellung als Paket erfolgt über DHL. Diese Sendungen sind gegen Verlust und Beschädigung versichert. Sobald du deine Bestellung in Empfang genommen und dies mit deiner Unterschrift bestätigt hast, erlischt der Versicherungsschutz.

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Kontaktiere uns jederzeit, wir freuen uns über deine Nachricht.