Versand & Lieferung

Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung:

  • für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 2 Euro für Postkarten und 4,90 Euro für alle anderen Produkte. Bei einer gemischten Bestellung kommt der höchste Versandtarif zur Anwendung. Ab 100 Euro Bestellwert ist der Versand für dich kostenfrei.
  • für die Lieferung in alle anderen Länder der Europäischen Union pauschal 2,50 Euro für Postkarten und 12,00 Euro für alle anderen Produkte. Bei einer gemischten Bestellung kommt der höchste Versandtarif zur Anwendung. [Aufgrund der Preiserhöhung von DHL für Geschäftskunden am 1.9.2018 kostet der Versand in die EU Länder jetzt 12 Euro.] 

Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Für digitale Inhalte (z.B. Gutscheine) fallen keine Versandkosten an.

Versanddauer

Sofort lieferbare Produkte: Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um deine Bestellung zu versenden.

Produkte mit längerer Lieferzeit: Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten im Warenkorb wird deine Bestellung erst verschickt, wenn alle Produkte versandbereit sind. Möchtest du sofort lieferbare Produkte vorher erhalten, bestelle diese bitte separat.

Sobald wir dein Paket verschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Versanddauer deines Pakets ist abhängig von deinem Standort. Derzeit versenden wir nur innerhalb von Deutschland und in die Europäische Union.

Standard-Versandzeiten:

  • Deutschland: ca. 2-4 Werktage
  • EU: ca. 3-9 Werktage

Sollte sich deine Lieferung seitens DHL verzögern, schicke uns gerne eine E-Mail und wir können für dich bei DHL nachhaken.

Versand Schweiz

Laut dem Schweizer Edelmetallkontrollgesetz müssen wir für den Verkauf unserer Schmuckstücke  in die Schweiz eine Verantwortlichkeitsmarke in der Schweiz registrieren und sichtbar auf den Schmuckstücken anbringen. Wir sind dabei diesen Prozess umzusetzen und können euch voraussichtlich ab Ende Oktober unsere Schmuckstücke in die Schweiz schicken. Gerne informieren wir euch, sobald der Verkauf in die Schweiz möglich ist, schickt uns einfach eine E-Mail!

Sendungsverfolgung

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Nachdem deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die deine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du den Status deines Pakets jederzeit hier verfolgen. Erläuterungen zu den Sendungsinformationen findest Du beim Kundenservice der DHL.

Sendungsversicherung

Der Versand deiner Bestellung erfolgt über DHL. Alle Sendungen sind gegen Verlust und Beschädigung versichert. Sobald du deine Bestellung in Empfang genommen und dies mit deiner Unterschrift bestätigt hast, erlischt der Versicherungsschutz.

 

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Kontaktiere uns jederzeit, wir freuen uns über deine Nachricht.